FAQ

❓ FAQ — Questions fréquentes

💎 Produits & Ingrédients

1. Vos produits sont-ils sûrs pour l’émail ?
Oui. Tous nos produits sont formulés pour respecter l’émail et les gencives. Nous utilisons des ingrédients doux, sans peroxyde agressif, pour éviter toute sensibilité excessive.

2. Est-ce que vos produits sont testés ?
Oui. Nos formules sont développées dans des laboratoires certifiés, testées sous contrôle dermatologique ou dentaire selon les normes européennes.

3. Contiennent-ils du peroxyde ?
Non, ou uniquement à des taux très faibles conformes à la réglementation européenne (si vous en proposez). Nos kits sont conçus pour un usage à domicile en toute sécurité.

✨ Résultats & efficacité

4. Quand verrai-je les premiers résultats ?
Les premiers résultats sont généralement visibles après 3 à 5 jours d’utilisation régulière. Pour un résultat optimal, suivez la cure complète recommandée (souvent 10 à 14 jours).

5. Les résultats sont-ils durables ?
Oui, les résultats peuvent durer plusieurs mois si vous adoptez une bonne hygiène bucco-dentaire et limitez les aliments colorants (café, thé, vin rouge…). Des cures d’entretien sont possibles.

6. Est-ce que ça fonctionne sur les dents jaunes naturelles ?
Oui. Nos produits sont efficaces sur les colorations naturelles dues à l’alimentation, au tabac ou au vieillissement. En revanche, ils n’agissent pas sur les prothèses, couronnes ou plombages.

🧪 Utilisation & précautions

7. Comment utiliser un kit de blanchiment ?
Chaque kit contient un guide d’utilisation clair. Généralement :

  1. Brossez-vous les dents.
  2. Appliquez le gel dans la gouttière ou sur l’embout prévu.
  3. Insérez la gouttière ou l’embout en bouche pendant 15 à 30 minutes selon le produit.
  4. Rincez votre bouche et la gouttière.

8. Est-ce douloureux ?
Non, la plupart de nos clients ne ressentent aucune douleur. Une légère sensibilité peut apparaître temporairement chez certaines personnes, mais elle disparaît rapidement.

9. Puis-je l’utiliser pendant la grossesse ou l’allaitement ?
Par précaution, nous ne recommandons pas l’utilisation de nos produits pendant la grossesse ou l’allaitement, sauf avis contraire de votre professionnel de santé.

📦 Commande & livraison

10. Quels sont les délais de livraison ?
Nous livrons en France métropolitaine sous 2 à 5 jours ouvrés après expédition. Les délais peuvent varier selon votre localisation et le transporteur.

11. Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi.

12. Proposez-vous des retours ou remboursements ?
Oui, si le produit est non utilisé et dans son emballage d’origine, vous pouvez demander un retour sous 14 jours après réception. Plus d’infos sur notre page Politique de retour.

💬 Assistance

13. Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact ou par e-mail à l’adresse indiquée sur notre site. Notre service client vous répond sous 24 à 48h (hors week-ends et jours fériés).