Nous nous engageons à vous offrir une livraison claire, fiable et conforme, sans promesse floue ni mauvaise surprise.

🚚 Politique de livraison et d’expédition

⏳ 1. Préparation et expédition des commandes

Les commandes sont traitées et préparées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées après confirmation du paiement.
Chaque commande est soigneusement emballée puis confiée à nos partenaires de transport.

Les jours ouvrés s’entendent du lundi au vendredi, hors jours fériés.

📦 2. Délais de livraison estimés

Les délais ci-dessous correspondent au délai de livraison après expédition :

• 🇫🇷 France métropolitaine : 1 à 7 jours ouvrés
• 🇪🇺 Union européenne : 5 à 10 jours ouvrés
• 🌍 International : 5 à 15 jours ouvrés (selon le pays)

👉 Délai total estimé pour la France métropolitaine (préparation + livraison) :
2 à 10 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, le transporteur et les périodes de forte activité.

🌍 Zones de livraison

Nous livrons nos drones et accessoires :

• en France métropolitaine,
• dans les pays de l’Union européenne,
• ainsi qu’à l’international,

sous réserve des disponibilités, des réglementations locales en vigueur et des conditions propres aux transporteurs.

Les zones de livraison éligibles, les options disponibles et les frais applicables sont indiqués lors du passage en caisse, avant la validation de la commande.

💰 3. Frais et options de livraison

🇫🇷 France métropolitaine

• Livraison gratuite avec suivi dès 100 € d’achats

Options disponibles :

• Livraison Économique : 5 à 7 jours ouvrés – 5,00 €
• Livraison Confort : 3 à 5 jours ouvrés – 8,50 €
• Livraison Express : 1 à 3 jours ouvrés – 10,90 €

Le tarif “Livraison économique à 5 €” s’applique exclusivement à la France métropolitaine.

🇪🇺 Union européenne

• Livraison gratuite avec suivi dès 100 € d’achats

Options disponibles :

• Livraison Économique : 7 à 10 jours ouvrés
• Livraison Confort : 5 à 7 jours ouvrés

Pour les pays de l’Union européenne, les frais de livraison peuvent varier selon le pays de destination, le poids et le transporteur.
Les tarifs exacts sont affichés avant la validation de la commande.

🌐 International (selon le pays)

• Livraison internationale gratuite à partir de 100 € d’achats, selon la zone et les conditions applicables

Options disponibles :

• Livraison Internationale Économique : 5 à 15 jours ouvrés
• Livraison Internationale Express : 5 à 10 jours ouvrés

Pour les destinations internationales, les frais de livraison varient selon le pays, la zone géographique et les conditions logistiques.
Le montant final est indiqué lors du passage en caisse, avant paiement.

Les frais de livraison applicables sont toujours indiqués clairement avant la validation de la commande, conformément à la réglementation en vigueur.

📍 4. Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un email de confirmation d’envoi contenant votre numéro de suivi.
Ce numéro vous permet de suivre l’acheminement de votre colis en ligne, en temps réel.

⚠️ 5. Retards et incidents de livraison

Les délais de livraison peuvent être prolongés en cas de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que :

• contrôles douaniers,
• périodes de forte activité (soldes, fêtes de fin d’année),
• grèves ou perturbations des transporteurs.

En cas de retard anormal, nous vous invitons à vérifier le suivi et à contacter notre service client.

En cas de perte confirmée par le transporteur, nous nous engageons à procéder soit à un renvoi gratuit, soit à un remboursement intégral, selon votre choix.

🏠 6. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas d’erreur ou d’adresse incomplète, Blanchimo.fr ne pourra être tenu responsable de la non-livraison.
Les frais liés à une éventuelle réexpédition seront à la charge du client.

📬 7. Réception du colis

Lors de la réception de votre colis, nous vous recommandons de vérifier immédiatement son état.
En cas d’anomalie (colis endommagé, article manquant ou détérioré), vous devez en informer le transporteur et notre service client dans un délai de 48 heures.

🔒 8. Sécurité et emballage

Tous les colis sont préparés avec des emballages renforcés afin de garantir une réception en parfait état.
Un suivi actif du colis est assuré jusqu’à la livraison finale.